بیل اسمیت Bill Smith
بیل اسمیت (1929- 1993) پدر شش سیگما نامیده شده است. وی در نیویورک به دنیا آمد و در سال 1952 از U.S.Naval Academy فارغ التحصیل شد و در دانشگاه Minnesota (دانشکده مدیریت که اکنون به نام Carlson School of Management شناخته می شود) تحصیل کرد.
در سال 1987 بعد از 35 سال کار در زمینه ی مهندسی و تضمین کیفیت، وی به شرکت “موتورولا” پیوست و به عنوان نائب رئیس و مدیر ارشد تضمین کیفیت برای بخش محصولات موبایل مشغول به خدمت شد.
بیل اسمیت سال هایی را برای متقاعد کردن مدیران “موتورولا” در رابطه با پروسه ی جدید کنترل کیفیت خود (که شش سیگما نامگذاری نموده بود) سپری کرد.
شش سیگما، سیکل مدیریت کیفیت جامع است که در نهایت برای شرکت “موتورولا” بیلیون ها دلار به ارمغان آورد.
ویلیام بی اسمیت ، جونیور (1929 - 1993) "پدر شش سیگما" بود. اسمیت در بروکلین ، نیویورک متولد شد و در سال 1952 از آکادمی نیروی دریایی ایالات متحده فارغ التحصیل شد و در دانشکده مدیریت دانشگاه مینه سوتا (که اکنون به عنوان مدرسه مدیریت کارلسون شناخته می شود) تحصیل کرد. در سال 1987 ، پس از نزدیک به 35 سال کار در مهندسی و تضمین کیفیت ، به موتورولا پیوست و به عنوان معاون رئیس و مدیر ارشد تضمین کیفیت بخش محصولات موبایل لند مشغول به کار شد.
در اواخر دهه 1970 ، هنگامی که جان اف میچل در حال صعود به عنوان رئیس جمهور و COO در سال 1980 بود ، مدیران ارشد دیگری ، به ویژه ، مدیر عامل شرکت باب گالوین ، جک ژرمن و آرت ساندری به او پیوستند. در سازمان پیجر جان اف میچل کار کرد تا نوار کیفیت را 10 برابر بیشتر کند. مشهور بود که ساندری در یک جلسه سازمانی با حضور گالوین ، جان اف میچل و دیگر مدیران ارشد فریاد "کیفیت ما بد می زند". و ساندری باید شغل خود را حفظ کند. اما مهمتر از همه ، دستیابی به موفقیت هنگامی رخ داد که تمرکز را افزایش داده و اندازه گیری ها ، جمع آوری داده ها و رویکردهای آماری منظم تر را بهبود بخشید تلاش های خستگی ناپذیر جان اف میچل ، و پشتیبانی از مهندسان موتورولا و مدیریت ارشد ، روشهای کنترل کیفیت ژاپنی را غالب کرده و دوباره به ایالات متحده بازگرداند ، و منجر به تغییر قابل توجه و دائمی فرهنگ در موتورولا شد. ژرمن ، مدیر بهبود کیفیت گفت: "ما باید بهتر از آنچه هستیم هستیم." اوج تلاش های مهندسی کیفیت موتورولا در سال 1986 و با کمک یک مشاور کنترل کیفیت خارج از شرکت که به موتورولا پیوست ، بیل اسمیت هنگام تأسیس دانشگاه موتورولا و موسسه شش سیگما رخ داد. دو سال بعد ، در سال 1988 ، موتورولا جایزه ملی کیفیت آرزوی مالکوم بالدریج را دریافت کرد که توسط رئیس جمهور ایالات متحده اعطا می شود. اسمیت در سال 1993 بر اثر حمله قلبی در سفره خانه موتورولا درگذشت.
