التون مایو Elton Mayo
جورج التون مایو (26 دسامبر 1880 - 7 سپتامبر 1949) روانشناس متولد استرالیا ، پژوهشگر صنعتی و نظریه پرداز سازمان بود. مایو به طور رسمی در دانشگاه آدلاید آموزش دید ، و لیسانس هنر را با درجه ممتاز درجه یک ، در رشته فلسفه و روانشناسی فارغ التحصیل کرد ، و بعداً یک درجه افتخار کارشناسی ارشد هنری از دانشگاه کوئینزلند (UQ) دریافت کرد.
التون مایو و تحقیقات معروف او در کارخانه هاثورن به تنهایی عامل شروع یکی از مکاتب مدیریتی و پایان دوران مکاتب کلاسیک مدیریت بود.
ماجرای آزمایش هاثورن در بخش مکاتب مدیریت توضیح داده شده است. در یک کلام التون مایو معتقد بود کارگران بر اساس احساسات و عواطف خود در محیط کار عمل می‌کنند. بنابراین اگر مدیران با کارگران با احترام و به نیازهای اجتماعی و شخصی آنها توجه و رفتار کنند، نتایج بهتری بدست می آید.
پس از این تحقیقات نگاه دنیای مدیریت و کسب و کار به پرسنل تغییر کرد و بحث منابع یا سرمایه‌های انسانی شروع شد. طبیعتا التون مایو از جایگاه ویژه ای در دنیای مدیریت برخوردار شد.
وی درسال 1949 از دنیا رفت.
هنگامی که در کوئینزلند بود ، مایو در کمیته جنگ دانشگاه خدمت می کرد و در زمینه درمان روانکاوی شوک پوستی پیشگام تحقیقات بود. از آنجا که روانشناس مایو اغلب به سربازانی که از جنگ جهانی اول باز می گشتند کمک می کند تا از فشارهای ناشی از جنگ بهبود یابند و با یک پزشک از بریزبن ، درمان روانکاوی شوک پوستی را پیشگام کرد و آزمایشات روانشناختی انجام داد. او بین سالهای 1911 تا 1922 ، هنگامی که به ایالات متحده رفت با یک مدرس روانشناسی و فلسفه ذهنی در UQ بود. در سال 1926 به عنوان استاد تحقیقات صنعتی به مدرسه بازرگانی هاروارد (HBS) منصوب شد.
وی در فیلادلفیا تحقیقاتی را در یک کارخانه نساجی انجام داد تا روشی را برای کاهش میزان گردش مالی بسیار بالا در این گیاه ایجاد کند. ارتباط مایو با مطالعات هاوثورن و همچنین تحقیق و کار وی در استرالیا باعث شد که وی از تحسین عمومی که به تعداد کمی از دانشمندان علوم اجتماعی روزگار وی اعطا شده بود ، لذت ببرد.
مایو به دلیل کمک های قابل توجهی در تعدادی از رشته ها ، از جمله مدیریت بازرگانی ، جامعه شناسی صنعتی ، فلسفه و روانشناسی اجتماعی ، کمک شایانی کرده است. تحقیقات میدانی وی در صنعت تأثیر بسزایی در روانشناسی صنعتی و سازمانی داشت. به گفته تراهیر ، مایو "به دلیل ایجاد مطالعه علمی در مورد آنچه امروزه رفتار سازمانی نامیده می شود ، شناخته شده است زیرا وی به مشکلات انسانی ، اجتماعی و سیاسی تمدن صنعتی توجه زیادی داشت."
کارهای مایو به بنیان نهادن جنبش روابط انسانی کمک کرد. وی تأکید کرد که در کنار تشکیلات رسمی یک محل کار صنعتی ، یک ساختار سازمانی غیررسمی نیز وجود دارد. مایو "ناکافی بودن رویکردهای مدیریت علمی موجود" را در سازمانهای صنعتی تشخیص داد و بر اهمیت روابط بین افرادی که برای چنین سازمانهایی کار می کنند ، تأکید کرد. ایده های او در مورد روابط گروهی در کتاب خود با عنوان "مشکلات انسانی تمدن صنعتی" در سال 1933 منتشر شد ، که بخشی از آن بر اساس تحقیقات او در هاوتورن بود
مایو پسر ارشد جورج گیبس مایو ، پیش نویس و بعداً مهندس عمران و همسرش هنریتا ماری ، خواهر دونالدسون بود. پدربزرگ او جورج مایو (1807–1894) یک پزشک مشهور پزشکی استرالیای جنوبی بود. التون در چندین مدرسه در استرالیا (مدرسه کوئین ، کالج سنت پیتر و دانشگاه آدلاید) تحصیل کرد و پس از سال 1901 در دانشکده پزشکی در ادینبورگ و لندن تحصیل کرد ، که هیچ یک از آنها را به پایان نرسانید. در سال 1903 به آفریقای غربی رفت و پس از بازگشت به لندن ، نوشتن مقاله برای مجلات و تدریس زبان انگلیسی در کالج مردان کار را آغاز کرد. وی در سال 1905 برای همکاری در چاپخانه J. H. Sherring & Co. به آدلاید بازگشت ، اما در 1907 مجدداً به دانشگاه رفت تا فلسفه و روانشناسی را زیر نظر سر ویلیام میچل بخواند. وی برنده جایزه روبی فلچر در روانشناسی شد و با درجه عالی فارغ التحصیل شد (B.A.، 1910؛ M.A.، 1926 [10]) و محقق علوم دیوید موری در مطالعات علمی لقب گرفت. در سال 1911 وی در دانشگاه جدید کوئینزلند به عنوان مدرس بنیاد در فلسفه ذهنی و اخلاقی فعالیت کرد و در سالهای 1919–23 اولین کرسی فلسفه را در آنجا داشت. او به دانشگاه پنسیلوانیا نقل مکان کرد ، اما نیمه دوم کار خود را در مدرسه بازرگانی هاروارد (1926–1947) گذراند ، جایی که وی استاد تحقیقات صنعتی بود.
دو تأثیر در زندگی حرفه ای وی از زمان حضور در دانشگاه کوئینزلند ، دوستی مایو با انسان شناس اجتماعی ، برونیسلاو مالینوفسکی و کار با پرونده های شوک بازگشت از جنگ جهانی اول بود. مالینوفسکی برای اولین بار در مسیر رفت و برگشت به جزایر تروبریاند با مایو دیدار کرد. آنها دوست صمیمی شدند و تا زمان مرگ مالینوفسکی در سال 1942 به طور مرتب در تماس بودند. کار با سربازان شوک محور علاقه های مایو را در روانشناسی بالینی متمرکز کرد و مهارت های وی را در روان درمانی رشد داد. در این کار او به شدت تحت تأثیر هیستری و وسواس روانپزشک فرانسوی ، پیر ژانت ، که منتقد سیگموند فروید شد ، قرار گرفت. مایو تا پایان عمر کاری خود یک روان درمانگر فعال بود و این تجربه عملی تأثیر مهمی بر کار نظری و روش شناختی وی در آمریکا داشت.
انتشارات:
جورج التون مایو: روانشناسی پیر ژانت ، لندن: مطبوعات گرینوود ، 1972 ؛ Routledge ، چاپ مجدد 2013.
جورج التون مایو: مشکلات انسانی تمدن صنعتی ، روتلج ، چاپ مجدد 2003.
جورج التون مایو: ارزیابی های مهم در تجارت و مدیریت ، ویرایش. جان کانینگام وود ، مایکل سی وود ، 2004.
جورج التون مایو: مشکلات اجتماعی تمدن صنعتی ، روتلج ، 2007.
